基本信息 个人相片 姓　　名： 韦燕芬 性　　别： 女 政治面貌： 中共党员 学　　历： 本科 民　　族： 壮 年　　龄： 24 岁 身　　高： 164 CM 体　　重： 44 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 3000 元/月 希望职业： 宾馆饭店/餐饮旅游类 - 前台接待/礼仪/接线生 希望职位： 前台接待、总机 工作经验： 一年以上 技能特长： 技能证书：英语四级、计算机一级、导游资格证、普通话二级甲等、ISO9000国际质量管理体系内审员，此外，熟练掌握酒店相关系统，如：opera、FCS、MARSHA、Hibos2 自我评价： 个人性格活跃、开朗。在工作的过程中，尽心尽力做好本职工作，具备团队精神和服务意识，能做到稳重细心、吃苦耐劳、责任心强。能在短时间内适应各种人际关系。有较强的自主创新意识，喜欢通过与伙伴通力协作完成工作目标。精益求精，始终努力改进不足之处，力求多思考，少随波逐流。 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2013-09 - 2017-07 贺州学院 旅游管理 本科 专业描述 本专业培养适应我国旅游业和社会发展需要的，掌握旅游经济与管理基础知识，具有旅游服务管理、旅游市场营销等方面能力和技能，专业基础扎实、知识面宽、综合素质高、沟通能力强、具有较强实践能力和创新能力的应用型高级专门人才。 语言能力 　 　 掌握语种 掌握能力 英语 良好 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2017-06 - 2017-01 顺德美的万豪酒店 外商独资 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 宾馆饭店/餐饮旅游类 前厅部 为您服务中心实习生 实习结束 工作描述 作为**服务中心实习生，学习各种服务中心相关系统并熟练掌握（如：opera、FCS、MARSHA、Hibos2），短时间内实现独立上岗。其中主要负责**内外线**转接、客房预定、叫醒服务、房间餐饮服务、宽带服务等，通过接听**获取客人的各种需求，并第一时间**相关部门或自行给客人提供高质量的服务，服务态度和技巧得到很多客人的好评。 时间 公司名称 公司性质 2017-06 - 2018-09 南宁鑫伟万豪酒店 外商独资 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 旅游/酒店/餐饮服务 前厅部 为您服务中心接线员 家庭原因 工作描述 于**服务中心任接线员，熟练处理各种**问题，为客人提供优质服务（如：无线网络宽带服务、叫醒服务、点餐服务等）；不断学习万豪集团新会员待遇，迅速掌握GXP新系统知识；学习考勤系统，辅助领班对新员工进行相关培训。 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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